Política de envío
Dónde enviamos
Enviamos a toda la España peninsular. De momento no hacemos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.
Desde dónde
Preparamos cada pedido a mano en Segovia y lo enviamos con empresas de transporte de confianza.
Coste
El envío cuesta 4,90 €. Por la compra de 3 tabletas o más, el envío es gratis. Verás el importe exacto en el proceso de compra, antes de pagar.
Plazos
- Preparación: de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pedido.
- Entrega: de 3 a 5 días laborables desde que el pedido sale de nuestras manos.
- No preparamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni los festivos.
Son plazos orientativos. En ningún caso superaremos los 30 días naturales desde tu compra; si hubiera un retraso importante, te avisaremos por correo.
Seguimiento
Cuando enviemos tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento.
Si tu pedido llega dañado
El chocolate es delicado. Si tu pedido llega roto, abierto o en mal estado, escríbenos a hello@myxia.es con tu número de pedido y una foto. Te recomendamos hacerlo en cuanto lo recibas para poder resolverlo con el transportista. Te enviaremos un producto nuevo o te devolveremos el importe, sin coste para ti.
Si no estás en casa
Si el transportista no consigue entregarlo, seguirá su procedimiento habitual de aviso y nuevo intento. Si el pedido vuelve a nosotros porque la dirección era incorrecta o no se recogió, contactaremos contigo; el nuevo envío correrá a tu cargo.
Última actualización: 27 de octubre de 2026